プライバシーポリシー

このLPのアクセス計測

広告の流入元やページの分かりやすさを改善するため、このLPの閲覧、セクションへの到達、ダウンロードボタンの表示とクリック、App Storeの案内表示、ストアURLのコピー成功を計測します。コピーした文字列は保存しません。日替わりのランダムな識別子と30分単位の訪問情報を、お使いのブラウザーに保存します。訪問者数は同一ブラウザー単位の概数で、個人を特定した人数ではありません。

計測に使うのは、分単位の時刻、画面幅の大まかな区分、ページ内の固定ID、広告用ラベル、参照元の分類です。氏名・メールアドレス・相談内容・IPアドレス・完全な端末情報・URL全文・広告クリックIDはアクセス分析の保存対象にしません。計測情報は運営者の管理画面だけで閲覧し、90日を過ぎた情報は定期的に削除します。

LP最下部の「アクセス計測を停止」で、送信と計測用のブラウザー保存を停止できます。停止設定は同じブラウザーに保持します。端末の追跡停止設定（DNT/GPC）も尊重します。アプリ内の相談・プロフィール等の取り扱いは、以下のサービス全体の方針をご覧ください。

Googleを使った広告の効果測定（任意）

Googleを使った計測は初期状態では停止しています。同意を求めるパネルは自動表示せず、LP下部の「外部サービスの計測設定」から選択できます。設定を開かなくても、LPの閲覧やアプリのダウンロードに影響はありません。

利用状況の計測を許可した場合に限り、Google Analytics 4を読み込み、ページ閲覧、ページ内の固定セクション・ボタンの表示とクリック、App Store・Google Playへの遷移ボタンのクリック、App Storeの案内表示、ストアURLのコピー成功をGoogleへ送ります。コピーした文字列は送りません。目的は広告の流入と利用導線の改善です。ボタンのクリックは、アプリのダウンロード・登録・課金完了とは区別して集計します。

このLPからGoogleへ相談内容、氏名、メールアドレス、電話番号、患者・勤務先情報やアプリのアカウントIDを送ることはありません。送信するページURLから自由入力のクエリ文字列を除き、固定の広告キャンペーン名・配置名だけを使います。Googleは許可されたCookieや広告のクリック情報等を利用して、訪問と広告効果を測定する場合があります。広告のパーソナライズとGoogleシグナルは無効にします。Googleによる処理についてはGoogleの説明をご確認ください。

計測用Cookieの有効期間は最大90日とし、GA4のイベントデータ保持は2か月、ユーザーデータ保持は14か月です。ユーザーデータは新しい利用があるたびに保持期間が更新されます。集計済みの標準レポートには、これらとは異なる保持の仕組みが適用されます。LP下部の「外部サービスの計測設定」で許可を取り消せます。「アクセス計測を停止」、DNT/GPC、内部閲覧設定でも外部計測を停止します。停止後に未送信の操作をまとめて送ることはありません。独自の匿名アクセス分析は上記の90日保存の仕組みを維持します。

お客様から取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得します。

氏名（ニックネームやペンネームも含む）
年齢または生年月日
性別
職業、職歴、学歴
メールアドレス
クレジットカード、銀行口座、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報
外部サービスでお客様が利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
当社アプリの起動時間、入力履歴、購買履歴等の当社アプリの利用履歴
ユーザーが入力するテキスト情報（振り返り内容、症例回答、チャット内容等）
ユーザーがチャットに添付する画像（送信前に端末内で検出した氏名・所属先・識別番号などを黒塗りします）
ユーザーが先輩相談DMで送受信するメッセージ
初回の最適化設定で入力される、看護師歴、お住まいの都道府県、働き方、相談体制、今助けてほしいこと、目指したい看護師像
アセスメント結果、スコア、成長レポート生成に必要な分析データ
AIモデル（OpenAI等）に送信されるユーザー入力データおよび生成ログ
アプリやサービス改善のために運営スタッフが確認する可能性のある入力データ
サービス提供のために保存される学習履歴、回答履歴、使用パターン等の行動ログ
アプリのクラッシュログ、動作ログ、プッシュ通知用のデバイストークン
医療・健康に関する情報（ユーザーの入力内容に含まれる場合）
サービス改善・品質向上のために保存されるAI生成内容や内部検証用ログ
サーバー運営会社、開発委託先、AIサービス提供会社への情報提供（委託に伴うもの）
個人情報の保管期間・削除請求への対応に必要な識別情報

お客様の情報を利用する目的

当社は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

当社サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため
お客様の当社サービスの利用履歴を管理するため
利用料金の決済のため
当社サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、当社サービスの維持改善に役立てるため
当社のサービスに関するご案内をするため
提携する事業者・サービスのご案内をお送りするため
お客様からのお問い合わせに対応するため
当社の規約や法令に違反する行為に対応するため
当社サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
当社規約の変更等を通知するため
AIモデルによる応答生成およびフィードバック提供のために、ユーザーの入力情報を処理するため
アセスメント結果の算出、スコア生成、成長レポート作成など学習支援機能を提供するため
ユーザーの入力内容・学習履歴を分析し、看護実務に関する助言の正確性・安全性を向上させるため
AIの精度向上、エラーデータの検出、サービス品質改善を目的として、入力内容や利用履歴を解析するため
PoC運用において、運営スタッフが品質確認・改善対応を行うために必要な範囲でデータを確認するため
医療・看護に関する内容が入力された場合、その内容を安全管理上必要な範囲で適切に取り扱うため
利用者の操作傾向・学習行動データを分析し、UI/UXを改善するため
サービス提供に必要な外部委託先（開発会社、AI提供事業者、インフラ事業者等）で処理を行うため
先輩相談DMの提供、返信対応および通知配信のため
以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため

安全管理のために講じた措置

当社は、お客様から取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

先輩相談DMのプッシュ通知

先輩相談DMの新着をお知らせするため、通知を有効にした端末の識別情報（通知用トークン等）をアカウントに紐づけて管理します。iOS・Androidの通知配信にはGoogleのFirebase Cloud Messagingを利用し、iOSではAppleのApple Push Notification serviceを通じて配信します。

通知サービスへ送る内容は、通知先の端末情報、新着を知らせる定型文、通知の識別・画面移動に必要な情報に限定します。DMの本文、氏名、病院名、プロフィール情報は通知の内容に含めません。相談内容はアプリにログインして確認します。

通知は任意です。許可しなくてもDMを利用できます。アプリ内の通知設定やiPhone・Android端末の設定で変更できます。ログアウト・退会時には通知用の端末登録解除を行いますが、通信状況や既に配信処理中の通知によっては、停止操作後に通知が届く場合があります。

第三者提供

当社は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第16条第3項）に該当するものについては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。

但し、次の場合は除きます。

個人データの取扱いを外部に委託する場合
当社や当社サービスが買収された場合
事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
その他、法令によって合法的に第三者提供が許されている場合

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

お問い合わせ

お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。

e-mail

mypuri-support@nurse-x.net

ご請求をいただく際には、

運転免許証の提示その他、当社が指定する方法により、請求者がご本人であることを確認いたします。
情報開示請求については、開示の有無にかかわらず、1件あたり1,000円の事務手数料を申し受けます。

事業者の名称

株式会社ナースX

代表者氏名

中道嘉総

事業者の住所

愛知県あま市篠田4丁目75番地2

2025年11月26日制定

2026年10月15日画像添付、初回設定情報および先輩相談DMの記載を追記

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